リフォーム営業･現場管理
最強マニュアル

みやこ：
つまり経験ベースでの指導だったと。

山本様：
はい。過去の施工写真や、メーカーの現調動画なども併用していました。ただ、情報が点在していて伝えるのに時間がかかる。その点、今回の教本は必要な情報が1冊にまとまっていて非常に助かりました。

みやこ：
ありがとうございます。特に助かった点があれば教えていただけますか？

山本様：
写真と図解、説明が一体になっていて、理解の流れが作りやすい。社員にも見せやすく、教えやすかったです。

山本様：
画面共有しながらテキストを投影して、現調シートと連動して教えました。「なぜここを測るのか」などの背景理解を促す形ですね。

みやこ：
写真や図も見せながら？

山本様：
はい。言葉だけだと伝わりにくい部分も、視覚的な情報でかなり補完できます。

山本様：
今までは、社員個人が撮った施工写真を使っていたので、伝え方にムラがありました。教本は説明・写真・図解が一体になっていて、バリエーションや一貫性が強化されましたね。

みやこ：
内容の網羅性や説得力も変わってきた？

山本様：
そうですね。特に“こういう時にこういうトラブルが起こる”という実例が載っているのは大きいです。説得力が違います。

みやこ：
研修後は、どのような形でテキストを活用されていますか？

山本様：
現場に行く前に「一回は読んでから行こう」と言っています。事前に見ておくことで、現場での理解度が全然違いますから。

みやこ：
テキストが“事前準備”のツールとして定着しているんですね。

山本様：
はい。今後は「まず教本を見てから先輩に聞ける」ような文化も作っていきたいです。